ELD : FlowER au service de vos clients

  • Publié le : vendredi, 03/16/2018 - 13:20

En tant qu’ELD vous êtes attaché à votre territoire et à la qualité de service pour vos clients. Cependant, votre métier évolue rapidement.
Ces changements touchent ou toucheront inévitablement le socle structurel de votre organisation. Les enjeux concernent les regroupements, la mutualisation, l’ouverture vers de nouveaux marchés et de nouvelles offres, l’amélioration des services proposés à vos clients…
Pour être en mesure de les affronter victorieusement, votre Système d’Information Clientèle se doit impérativement de prendre en compte, bien évidemment, les évolutions réglementaires et technologiques liées notamment à l’ouverture des marchés mais également les compteurs communicants, la gestion des flux, la dématérialisation, tout en assurant la sécurité des informations et en permettant à vos collaborateurs d’accroître leur productivité.
Pour répondre à ces défis, le Groupe INCOM/COSI+ a développé depuis quelques années, le progiciel FlowER®, qui intègre tout le savoir-faire et la compétence métier de plus de 25 ans de nos spécialistes du monde des fluides et un environnement informatique 100% Web, basé sur des technologies fiables et éprouvées.
Reconnue pour son évolutivité et sa mise en œuvre « clé en main », la solution FlowER®, en plus d’un accès simple et ergonomique aux fonctions standards d’un SI Clientèle multi-fluides, multi-sites et multi-organisations, autant pour le métier de Fournisseur que pour celui de GRD et de Producteur, intègre notamment de base :

  • Une gestion de processus métiers standards et paramétrables grâce à son moteur de workflow
  • La prise en compte des flux métiers en export et en import (électricité, gaz, interface comptable, Trésor Public, …)
  • Une Agence En Ligne directement connectée à FlowER® offrant à vos clients l’ensemble des informations et des services liés à la dématérialisation, simplifiant également le travail de vos collaborateurs
  • L’interface avec les compteurs communicants type Linky à travers nos partenariats avec les sociétés Smartside et ATOS
  • Des solutions nomades de gestion des interventions et des relèves se synchronisant avec FlowER®

Pour vous permettre d’apprécier tous les avantages de notre solution dans le cadre particulier de votre organisation, nous serions heureux de vous présenter FlowER® lors d’un prochain rendez-vous.
Nous nous tenons également à votre disposition pour vous transmettre tout complément d’information ou comparatif budgétaire que vous jugeriez opportun.

Pour toute demande de renseignement, merci de contacter :
Hubert Lorang
Direction Commerciale et Clientèle
ou
Eric Louis Dit Picard
Référent ELD

A propos d’INCOM/COSI+
Société indépendante capitalisant 25 années de savoir-faire dans le domaine des SI de gestion clientèle multi-fluides, Le Groupe INCOM/COSI+ a une vocation et une organisation entièrement dédiées à l’édition de solutions innovantes de gestion clientèle, facturation, intervention et travaux.
Les solutions d’INCOM/COSI+ sont aujourd’hui exploitées par plus de 300 collectivités et sociétés de toutes tailles, permettant la gestion de plus de 3 000 000 de clients et abonnés.