Nos domaines d'activité

FOURNISSEUR : GESTION CLIENTELE & FACTURATION

Une nouvelle dimension dans la gestion multifluides (électricité, gaz, eau, assainissement, déchets) avec :

  • Toujours plus de nouveautés Métier,
  • Gestion des contrats, 
  • Une évolution constante face à la réglementation,
  • L'ouverture aux marchés déréglementés,
  • La mise en place de nouvelles offres tarifaires,
  • L'intégration des flux GRD
  • La dématérialisation des flux d’informations,
  • Des possibilités multiples de facturation, en phase avec les attentes des usagers, et la possibilité de créer de nouvelles offres tarifaires
  • Un gestionnaire électronique de documents pour constituer rapidement et efficacement un dossier client

 

 

AGENCE EN LIGNE

Proposez des services en ligne et dématérialisez vos procédures !

  • ​Des télé-services pour dynamiser votre image : compte en ligne, historiques de factures et duplicata, saisie d’index, facture électronique, paiement sécurisé, demande de branchement, mensualisation, etc.
  • Des services accessibles 24h/24, 7j/7
  • Une présence accrue auprès des usagers,
  • Un suivi régulier des demandes grâce à un back office dédié,
  • Des mises à jour instantanées et sécurisées de votre référentiel de travail…
  • L’ouverture vers l’intercommunalité collaborative : plateformes de travail Web, portail de services citoyen, agence déportée, etc.

 

GRD : GESTION DES FLUX, DES EQUIPEMENTS & DES TRAVAUX

Une gestion améliorée des métiers du GRD avec  :

  • Gestion des flux
  • Gestion du parc d'équipement
  • Facturation d'acheminement
  • Portail GRD à destination des différents fournisseurs
  • Mise en place des flux vis-à-vis des fournisseurs
 

TRAVAUX & INTERVENTIONS

Tous les outils pour synchroniser votre activité clientèle avec les services techniques :

  • Un planning de travail commun,
  • Des ressources partagées,
  • La possibilité de comparer l’activité prévisionnelle/réalisée,
  • La synchronisation de l’activité avec la gestion des stocks et des achats, la demande en temps réel

 

 

 

 

ACTIVITÉS NOMADES

Découvrez ActivTech, le module nomade de FlowER sur PDA, tablettes et smartphones :

  • Relève manuelle, relève radio mono/multi protocole,
  • Télé-relève via concentrateurs,
  • Travaux d'astreinte ou petites interventions planifiées,
  • Devis d'intervention ou règlement du site,
  • Contrôles de conformité au domicile de l'usager, etc...
  • Intégration des nouvelles technologies des compteurs communicants